Pogoji prodaje

Področje uporabe

Ti pogoji se uporabljajo na vse nakupe na tej spletni strani in v fizični trgovini Družabne Lučka v Ptuju. Z odložitvijo naročila potrdite, da sprejmete te pogoje.

Cene in plačilo

Vse cene so navedene v eurih (€) in vključujejo DDV (20%). Dostava je brezplačna za naročila nad 50€, sicer je 5€. Dostavo lahko plačaš ob prevzemu (gotovina, kartica) ali po e-nalogu, ko ti pošljemo račun.

Dostava in prevzem

Naročila dostavljamo v Ptuj v 2–3 delovnih dneh po prejemu plačila. Čas dostave je orientacijski in ni zavezujoč. Če dostava zamudi za več kot 7 dni, piš nam in bomo razjasnili položaj.

Lahko tudi prevzameš osebno v trgovini med delavnimi časi brez dodatne dostave.

Pravica do odgovora

Kot potrošnik imaš pravico, da se vrneš od nakupa v roku 14 dni brez obrazložitve, če je igra neodprta in nepoškodovana. Poglej naš Oddelek »Vračila« za podrobnosti.

Odgovornost in jamstvo

Garancijo za tovarne dajejo samo proizvajalci; nas nič spremeni te garancije. Če igra pride poškodovana, ti to zamenjamo ali vrnem denar.

Nismo odgovorni za posredne škode (kot so izgubljeni čas ali razočaranje). Vendar te prosim, da ti piš, če v igri kaj ni v redu — v 99% primerov se dogovorimo.

Reševanje sporov

V primeru nesoglasja se najprej obrnemo na e-pošto ([email protected]). Če to ne pripelje do rešitve, se obrnemo na pristojno mednarodno institucijo. Tudi v EU-ju velja načelo »lepše je dogovoriti se kot soditi«.

Zadnja sprememba: Januar 2026. Ti pogoji se lahko spremenijo. O večjih spremembah te obvestimo po e-pošti.